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為啥奢侈品店經理的年薪能沖百萬?

來源:摩登時尚網(www.gulaoyedxm.com)時間:2016-01-26 11:06作者:摩登中國網熱度:手機閱讀>>

作者:Terry兵馬俑

來源:微信公眾號:RetailGag

 

一個稱心如意的店經理到底有多難找?問問各品牌的人事招聘經理、零售經理,甚至品牌總經理、獵頭公司,保證都是——莫提起,一提起,相對無言,唯有淚兩行。

 

店經理真有那么重要?

 

這個問題和奢侈品本身的特點和商業模式有關。

 

早期,一個品牌的銷售業務幾乎全都來自某家店鋪,沒有零售經理,沒有區域經理,沒有培訓經理,沒有人事經理,幾乎是總裁一眼就能望見店經理的扁平架構。

 

追溯奢侈品剛進入中國的時候,Louis Vuitton在1992年北京王府半島酒店開設了中國的第一家門店,愛馬仕2001年在上海開設了在中國的第二家店(首家于1997年6月開設于北京),前者吹響了這個法國國寶級品牌在中國一路高歌猛進的號角,后者的銷售業績一度占到其中國所有門店總業績的半壁江山。

 

所以,這幾乎是大牌們的生死和門臉,所以,在最初的10年,這個職位多數是由有法國國籍的歪國人擔任,接下來是港澳臺新馬泰人士,然后是充當過歸國留學生,以及各大五星級酒店那些不安分的心靈。

 

時勢造英雄,狗熊請回避

 

隨后的幾年,大牌們攻城略地,與一個新市場的對話,都是以店鋪為窗口。這個店鋪的最高領導就是品牌的名片,是top brand ambassador, 正因如此,這個人必須有國際視野、對西方文化了解,對中國人情事故知曉,能在派對上碰杯,能在店鋪里擦灰,既要通曉產品知識,思維縝密,又要八面玲瓏,長袖善舞,抗得住貪婪資本家的業績壓力,做得了分門別類的報告PPT。

 

在過去10年,大牌們被人傻錢多的天朝市場所鼓動,一個個之家開起來,這樣的店鋪趕得上一個迷你購物中心的規模。店鋪兩層三層不算大,人員五十一百不算多,于是店經理更是一將難求。薪水自然水漲船高,從酒店來的買了車供了房,從海外回來的要賺回學費,媳婦熬成婆的要補償青春,不給錢?你開玩笑呢吧?在一個頂級購物中心首開在某個區域之后,在獵頭和當地人才的相互博弈下,通常該地區的零售管理人員的收入都能有不低于30%的提升。

 

但You Deserved it!作為一店之首,店鋪經理要對店鋪的財務報表全面負責,后臺,手下的崗位從副店經理、主管、銷售、收銀、倉儲、清潔,保安至少30人以上。你想想恒隆辦公樓里有多少三五人的小公司,前臺,要對產生業績的20%大戶的生辰八字、口味咸淡了如指掌,同時,還要管控產品訂貨、店鋪陳列、售后服務、日常運營、小到員工排班,大到年度計劃,少會一樣兒,都得被淘汰。

 

重賞之下必有勇夫,下面的眼巴巴看著,上面冷冰冰的盯著,一天上班10個小時以上,節假日加班更是家常便飯,稍有放松——out!所以,在那一個個西裝革履,錦衣華服的背后,是無數的宮廷爭斗和殫精竭慮,是十年如一日的守候和苦逼無處訴的冷暖自知。

 

隨著經濟狀況的下行,大牌們緊縮了開店計劃,甚至大規模關店,但那些重要地區戰略地址的店鋪依然是他們征戰沙場的橋頭堡,點經理們的角色也越來越需要精細化智能化,實體零售不會死,優秀的與時俱進不斷提升自己的店經理們永遠是香餑餑,只要活兒好,誰怕誰啊?


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