一、健身者的剛需
健身者想要的是什么?健身者想要的就是我要練得更好,更有效果。
能夠讓健身者練得更好,更有效果的東西,就是健身者的剛需。
運(yùn)動(dòng)裝備。補(bǔ)劑。健身指導(dǎo)。健身場地。
這四樣?xùn)|西就是健身者的剛需。
二、健身房的商業(yè)模式:預(yù)售
運(yùn)動(dòng)裝備主要就是運(yùn)動(dòng)服裝、電子運(yùn)動(dòng)設(shè)備、運(yùn)動(dòng)護(hù)具這些有專門的產(chǎn)商來做,輪不到健身房。訓(xùn)練者一般也都有自己購買補(bǔ)劑的渠道,要么網(wǎng)購,要么海淘,要么代購。在健身房購買補(bǔ)劑的人,有,但不占主流。
現(xiàn)在的健身房只能去滿足四點(diǎn)剛需中的健身指導(dǎo)和健身場地這兩點(diǎn)。而且前一點(diǎn)還做的很糟糕。現(xiàn)在的健身房的主要盈利模式只有兩種:銷售年卡,銷售私教。
為了銷售年卡,商業(yè)健身房往往把短期卡的價(jià)格抬到極高,讓顧客不可能考慮購買短期卡,而轉(zhuǎn)而購買年卡,這其實(shí)是沖動(dòng)性消費(fèi)。當(dāng)然,有一些健身房會做一些短期卡的團(tuán)購活動(dòng)來來引流,但目的還是為了提高年卡的銷售量。
為什么健身房只賣年卡而不賣短期卡呢?因?yàn)榻∩矸繜o法把當(dāng)下的市場做起來,健身房如果要依靠顧客來健身房的次數(shù)結(jié)算費(fèi)用,健身房是賺不到錢的。健身房只能做未來市場。在健身房里,很多人來了一兩次就不想來了,健身房如果要做短期卡,就無法賺取這部分人更多的錢了。
健身房依靠銷售年卡來盈利。
銷售年卡本質(zhì)上是在“租賃健身房未來一年的使用權(quán)”。
健身房的盈利模式,圍繞著兩個(gè)字:預(yù)售。私教的銷售很多時(shí)候也是預(yù)售模式。
很多健身房運(yùn)營者甚至很樂意看到一些顧客辦了健身卡后不來健身房訓(xùn)練,他們覺得自己賺了。但從整個(gè)行業(yè)的角度看,這是撿了芝麻,丟了西瓜。他們損失了未來能從這個(gè)人身上獲得的健身消費(fèi)。
三、健身房模式的缺陷
為什么很多人來了健身房一兩次就不來了呢?
因?yàn)榻∩矸繘]人指導(dǎo)顧客!健身房的私教太貴了!
或者根本就是,健身房私教的技術(shù)水平和職業(yè)道德都不夠高!要么解決不了顧客想要的問題,要么是一節(jié)課能講完的東西藏著掖著分十節(jié)課賣給你。
健身身房的突破點(diǎn),理應(yīng)在教學(xué)上。
健身行業(yè)的本質(zhì),理應(yīng)在教育業(yè),而不只是租賃業(yè)。健身者最大的需求是把自己練好,這種需求往往表現(xiàn)為購買各式補(bǔ)劑,各種先進(jìn)的運(yùn)動(dòng)裝備,過度訓(xùn)練和在網(wǎng)絡(luò)上盲目求醫(yī)問藥。其實(shí)一個(gè)好的老師(也就是教練)就能夠解決這些問題。
現(xiàn)在的市場是供不應(yīng)求,有無數(shù)的健身者愿意花錢去請好的教練教自己健身,卻不知道哪里有這些教練。一個(gè)優(yōu)秀的健身教練在中國,基本就是稀缺商品。
中國的健身房模式也發(fā)展了十幾年了,但除了北上廣地區(qū)以外,其他地區(qū)的健身房都一直很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的健身教練。原因有外部的社會原因,也有健身房內(nèi)部的原因,但內(nèi)因還是占多數(shù)。
在我看來,對客戶來說,他需要的是健身教練三方面的能力:訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、教學(xué)能力。訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)意味著他能夠告訴你他走過的彎路,他能夠更好地從他自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)幫助你成長,授之以魚;技術(shù)水平意味著他能夠用科學(xué)的方法解決你身體的不同問題,授之以魚;而教學(xué)能力意味著他能夠把他的技術(shù)用語言很好地表達(dá)給你,授之以漁。
但是,商業(yè)健身房不需要這些,商業(yè)健身房需要的是教練的銷售能力。一個(gè)教練只要他能夠賣的出去課,他就能在健身房立足,無論他是否技術(shù)水平高,無論他是否訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)豐富。
要么是瘦小的帥哥受到女性粉絲的追捧,要么是壯實(shí)的硬漢得到男性會員的青睞。而身材普通、外貌平平又真正有經(jīng)驗(yàn)、能解決問題的教練,不一定能夠生存下去。(注:身材普通不等于訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)少,身材不是訓(xùn)練水平的衡量標(biāo)準(zhǔn))
這就是為什么現(xiàn)在的健身房私教如此被人詬病的原因。因?yàn)榻∩矸坎辉诤跫夹g(shù)水平。健身教練在他們看來,不過是盈利的工具。
這也是為什么我不喜歡大部分商業(yè)健身房的原因。
四、飲鴆止渴
健身房沒有真正做好教學(xué),顧客無法不花錢或者低價(jià)學(xué)會健身,然后本來一個(gè)可能長期健身的顧客就放棄了學(xué)習(xí),以后再也不考慮去健身房辦卡了,因?yàn)樗X得辦了也不會去訓(xùn)練。
所以整個(gè)健身行業(yè)的人,大部分時(shí)候就只能從一個(gè)顧客上賺到一張年卡的錢。然后,損失了他購買運(yùn)動(dòng)裝備的錢、運(yùn)動(dòng)補(bǔ)劑的錢、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)的錢,還包括未來五年、未來十年、未來二十年,從這個(gè)人身上能夠獲得的健身消費(fèi)。
這一切的損失,僅僅是因?yàn)檫@個(gè)人,不知道該如何去學(xué)習(xí)健身。或者是他不愿意花那個(gè)高價(jià)的錢學(xué)習(xí)健身。
做銷售的人一定都聽過這個(gè)故事:有三個(gè)皮鞋銷售員,他們一起到了一個(gè)小島上。這個(gè)小島只有10%的人穿皮鞋,剩下的90%是不穿的。第一個(gè)銷售員說,只有10%的皮鞋市場,哎,真難做。第二個(gè)銷售員說,還有10%的皮鞋市場,挺好的。第三個(gè)銷售員說,還有90%的未開發(fā)市場,太棒了。
現(xiàn)在的健身房,其實(shí)就是那第一個(gè)和第二個(gè)銷售員。他們不僅只盯著那10%的市場,還在想著怎么用最低的成本從這10%的人身上撈一筆,而不是想著去做這10%的人的長期生意,或者通過這10%的人開發(fā)剩下90%的市場。
在健身行業(yè)的從業(yè)者看來,現(xiàn)在的健身房要做大做好賺更多的錢,都是在硬件上下狠勁,租更大的地,買更貴的器械,花更多的錢。因?yàn)樗麄冇X得,健身房只是個(gè)租賃產(chǎn)品而已。
這就是商業(yè)健身房的悲哀。
但同時(shí),也是那些健身工作室和健身互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會。